Votre prestataire informatique à Lille — réactif sur toute la Métropole
Dépannage, maintenance et sécurité informatique pour les TPE, PME, cabinets professionnels et collectivités de la Métropole Européenne de Lille (MEL). Notre équipe basée à Douai intervient sur Lille intra-muros, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d'Ascq, La Madeleine et toute la métropole.
Pourquoi les entreprises de la MEL choisissent Dakara
Sur Lille, les grandes ESN nationales sont nombreuses — mais l'écart entre la promesse commerciale et la réalité d'intervention peut être frustrant. Dakara fonctionne différemment : technicien local, contact direct, engagement court terme.
Couverture MEL complète
Lille intra-muros, Vieux-Lille, Wazemmes, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d'Ascq, La Madeleine, Marcq-en-Barœul, Lambersart, Lomme, Croix : nos techniciens couvrent toute la métropole.
Interlocuteur unique
Un contact direct qui connaît votre parc, votre historique, vos contraintes métier — qu'il s'agisse d'une startup EuraTechnologies ou d'un cabinet Vieux-Lille.
Transparence tarifaire
Devis clair avant toute intervention. Pas de surprise sur la facture, pas de frais cachés, pas de tickets surfacturés.
Sans engagement
Nos contrats sont résiliables à tout moment, sans pénalité. Vous restez libre de choisir un autre prestataire si nous ne donnons pas satisfaction.
Réactivité prouvée
Intervention garantie en moins de 4h sur la MEL pendant nos horaires. 200+ avis clients à 4.9/5 sur Google.
19 ans d'expérience
500+ entreprises accompagnées dans les Hauts-de-France depuis 2007. Une expérience qui débloque vite, parce qu'on a déjà vu le problème.
Nos services informatiques pour les entreprises de la MEL
Dépannage informatique
Panne PC, serveur, réseau, virus. Technicien local Lille, diagnostic gratuit, intervention sur site.
Découvrir →Maintenance informatique
Monitoring 24/7, dépannage rapide, prêt de matériel. Intervention garantie en 4h. Sans engagement.
Découvrir →Sécurité informatique
Audit gratuit, pare-feu, antivirus managé, formation équipes. Protection contre les cybermenaces.
Découvrir →Sauvegarde des données
Solution 3-2-1 (locale + cloud + hors site), RGPD-conforme. Tests de restauration réguliers.
Découvrir →Matériel informatique
Postes, serveurs, écrans, imprimantes. Fourniture, installation, configuration livrées sur la MEL.
Découvrir →WiFi entreprise
Couverture WiFi pro pour bureaux open-space, commerces, hôtels. Étude couverture gratuite avant install.
Découvrir →Messagerie collaborative
Migration et administration Microsoft 365 ou Google Workspace. Tout en un, sécurisé, sauvegardé.
Découvrir →Classe numérique
Écrans interactifs, tableaux numériques pour écoles et collectivités — accompagnement subventions.
Découvrir →Les secteurs que nous accompagnons à Lille et dans la MEL
La Métropole Européenne de Lille concentre 1,2 million d'habitants et un tissu économique parmi les plus diversifiés de France. Nos techniciens connaissent les contraintes spécifiques de chaque secteur.
Tertiaire & services Euralille
Cabinets de conseil, audit, communication, finance à Euralille, Vieux-Lille, La Madeleine. ERP, télétravail, conformité RGPD.
Cabinets professionnels Vieux-Lille
Avocats, notaires, experts-comptables, médecins centre-ville. Confidentialité, sauvegarde, signature électronique.
Tech & startups EuraTechnologies
Startups SaaS, agences digitales, scale-ups basées à EuraTechnologies ou Plaine Images. Infrastructure cloud, DevOps, scalabilité.
Santé (CHRU, cliniques, EHPAD)
Établissements et professionnels de santé de la MEL. Conformité HDS, sauvegarde dossiers patients, MSSanté.
Distribution & retail
Écosystème distribution (éditeurs, agences, sous-traitants Auchan/Kiabi/Boulanger), commerce centre-ville, e-commerce.
Hôtellerie & restauration
Hôtels Grand-Place, restaurants Vieux-Lille, restaurants gastronomiques, traiteurs. Réservations, caisses, WiFi clients.
Comment ça se passe avec Dakara ?
Vous nous contactez
Par téléphone, email ou formulaire. Nous vous répondons rapidement pour comprendre votre besoin.
Diagnostic
Sur site à Lille ou à distance selon la situation. Nous identifions le problème ou évaluons votre parc existant.
Devis clair
Vous recevez un devis détaillé avant toute intervention. Pas de surprise sur la facture.
Intervention & suivi
Nos techniciens interviennent sur la MEL. Compte-rendu après chaque prestation. Suivi dans le temps.
Ils nous font confiance à Lille et dans la MEL
« Réactivité incroyable. On a appelé pour une panne réseau bloquante, ils étaient sur site en moins de 3h. Très techniques, pas de jargon. »
« On cherchait un prestataire qui comprenne nos enjeux de confidentialité. Migration MS 365 et MFA pour l'ensemble du cabinet faites en douceur. »
« Suivi régulier, monitoring efficace, factures sans surprise. C'est la première fois qu'on a un vrai partenaire IT, pas un fournisseur. »
Lille, la MEL et les villes voisines
Vieux-Lille, Wazemmes, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d'Ascq, La Madeleine, Marcq-en-Barœul, Lambersart, Lomme, Croix, Hellemmes, Wattignies, Mons-en-Barœul. Et les villes voisines des Hauts-de-France en lien ci-dessous.
FAQ — Informatique à Lille
Dakara intervient-il directement à Lille ou sous-traite-t-il ?
⌄
Nos techniciens interviennent directement à Lille et dans toute la MEL — ils sont salariés Dakara, basés à Douai à 35 minutes en voiture par l'A1. Aucune sous-traitance, aucun centre d'appels délocalisé. Vous avez toujours affaire au même interlocuteur.
Quel est le délai d'intervention pour un dépannage urgent à Lille ?
⌄
Pour les urgences bloquantes (réseau hors service, serveur inaccessible), nous intervenons sur site en moins de 4h pendant nos horaires d'ouverture. Rappel rapide après votre demande pour qualifier le besoin.
Couvrez-vous toute la MEL (Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d'Ascq) ?
⌄
Oui, sans surcoût. Notre tarif d'intervention est identique sur tout le périmètre MEL : Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d'Ascq, La Madeleine, Marcq-en-Barœul, Wattignies, Mons-en-Barœul, Lambersart, Lomme, Croix, Hellemmes, Wattrelos. Aucune zone exclue.
Pouvez-vous gérer le télétravail hybride avec des équipes lilloises ?
⌄
Oui, c'est l'un de nos cas les plus fréquents post-2020. Configuration des accès distants (VPN, RDP, Microsoft 365 / Google Workspace), MFA obligatoire, surveillance des connexions inhabituelles, formation des collaborateurs aux bonnes pratiques. Inclus dans nos contrats de maintenance.
Quelle différence avec les grandes ESN lilloises ?
⌄
Trois différences. Un, vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre parc, pas un ticket numéroté et un technicien différent à chaque visite. Deux, nos contrats sont sans engagement — vous restez libre. Trois, nous travaillons spécifiquement avec les TPE/PME et collectivités (5 à 100 postes), pas les grands comptes.
Avez-vous des références dans la MEL ?
⌄
Oui. Nous gérons les parcs informatiques de plusieurs dizaines d'entreprises et collectivités de la métropole : startups EuraTechnologies, cabinets professionnels Vieux-Lille, PME tertiaires Euralille, EHPAD MEL, commerces et hôtels du Grand-Place. Références fournies sur demande sous accord de confidentialité.
Besoin d'un technicien informatique à Lille ?
Devis gratuit sous 24h, sans engagement. Intervention rapide sur Lille et toute la MEL. Lun-Ven 9h-12h / 14h-18h · Fermé samedi et dimanche.