Politique de protection des données personnelles
Cette page explique comment Dakara collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD). Nos formulaires servent uniquement à vous recontacter pour traiter votre demande — jamais pour du démarchage commercial.
Qui collecte vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'entreprise Dakara, dont voici l'identification complète.
Raison sociale
DAKARA — ESN indépendante des Hauts-de-France, en activité depuis 2007.
SIRET
494 490 857 00021
Directeur de la publication
Julien TETIN, responsable de la rédaction du site et du traitement des données.
Siège social
43 rue Saint-Michel, 59500 Douai — France
Email de contact
contact@dakara.fr (pour toute question relative à vos données)
Téléphone
+33 (0)3 27 94 67 60 · Lun-Ven 9h-12h / 14h-18h
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Voici exactement ce qui est collecté via les formulaires du site et pourquoi.
Nom et prénom / nom de société
Pour vous identifier et personnaliser notre réponse. Conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
Pour vous répondre par écrit et conserver une trace de l'échange. Conservation : 3 ans.
Téléphone
Pour vous rappeler si votre demande est urgente ou si une précision orale est utile. Conservation : 3 ans.
Message libre
Le contenu de votre demande — indispensable pour bien la comprendre et y répondre. Conservation : 3 ans.
Page d'origine
Le titre et l'URL de la page d'où vous avez soumis le formulaire, pour mieux comprendre votre contexte. Conservation : 3 ans.
Données de navigation
Google Analytics anonymisé (page vue, durée, type d'appareil) pour améliorer le site. Aucune donnée personnelle identifiable.
Ce que nous NE faisons PAS avec vos données
Nous prenons la confidentialité très au sérieux. Voici ce que nous nous interdisons formellement de faire avec vos données.
Aucun démarchage commercial
Nous ne vous contacterons jamais pour vous vendre des prestations non sollicitées. Les formulaires servent uniquement à répondre à votre demande initiale.
Aucune revente de données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Aucune exception.
Aucune liste de diffusion massive
Nous n'envoyons pas de newsletters automatisées à partir des emails collectés. Si nous communiquons avec vous, c'est en réponse personnalisée à votre demande.
Conservation limitée
Vos données sont conservées 3 ans maximum après notre dernier échange, puis supprimées automatiquement. Vous pouvez demander leur suppression immédiate à tout moment.
Vous gardez le contrôle sur vos données
Droit d'accès
Vous pouvez à tout moment nous demander la copie complète des données que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours maximum.
Droit de rectification
Si une donnée est inexacte ou obsolète (email changé, nom mal orthographié), vous pouvez exiger sa correction immédiate.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression définitive de toutes vos données à tout moment (droit à l'oubli). Suppression effective sous 30 jours.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour un motif légitime, ou à leur utilisation pour vous recontacter.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et réutilisable, pour les transmettre à un autre prestataire.
Droit de réclamation
En cas de litige sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
Cookies de mesure d'audience
Le site utilise Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google, pour mesurer son audience de manière anonymisée et améliorer son contenu.
Ce que mesure Google Analytics
Pages visitées, durée de visite, type d'appareil (mobile/desktop), pays d'origine, source du visiteur (Google, lien direct, réseau social). Aucune donnée nominative.
Anonymisation IP
Les adresses IP sont tronquées avant tout stockage par Google, conformément aux recommandations CNIL. Vous n'êtes pas identifiable individuellement.
Comment refuser
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari). Cela n'affectera pas l'utilisation du site, hors mesure d'audience.
Une question sur vos données ?
Pour exercer un de vos droits RGPD (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité) : écrivez à contact@dakara.fr en précisant votre demande. Réponse sous 30 jours maximum.