Maintenance Informatique à Lens — Contrat Sur Mesure pour TPE/PME
Une panne non anticipée coûte 3 à 5 fois plus cher qu'une maintenance préventive. Pour une PME BTP du bassin minier ou un hôtel près du Louvre-Lens, c'est plusieurs centaines d'euros perdus par jour d'arrêt. Nous prenons en charge la maintenance complète de votre parc sur Lens-Liévin.
Maintenance complète de votre parc à Lens-Liévin
Un ensemble de services activés dès la signature — tout est défini à l'avance, sans surprise sur la facture.
Ligne directe dédiée
Un numéro réservé aux clients sous contrat. Pas de standard, un technicien répond.
Monitoring & surveillance
Serveurs, postes et réseau surveillés en continu. On détecte les anomalies avant qu'elles deviennent des pannes.
Préventive sur site
Visites régulières dans vos locaux à Lens : mises à jour, sauvegardes, sécurité.
Prêt de matériel
Votre poste en panne ? On vous prête un équipement de remplacement. Activité maintenue.
Dépannage à distance
80% des pannes se règlent sans déplacement. Résolution rapide sans interruption.
Sur mesure
De 1 à 100 postes. Coût mensuel fixe, ajusté à votre parc. Aucune surprise.
À quoi ressemble un contrat de maintenance à Lens-Liévin ?
De la PME BTP de 8 postes à l'hôtel 40-chambres près du Louvre-Lens, nos contrats s'adaptent à chaque réalité économique locale. Voici 4 profils que nous gérons quotidiennement sur Lens-Liévin.
PME BTP & Travaux publics : plans techniques, ERP chantier, mobilité terrain
PME BTP type Lens-Liévin (héritage reconversion minière très présent) : 5 à 30 postes bureau + tablettes terrain, serveur de plans (AutoCAD, REVIT), ERP chantier (PRO BTP, Onaya). Contrat type : sauvegarde des plans quotidienne (actif stratégique), VPN pour accès chantier, gestion mobile terrain, mises à jour logiciels métier, support pour appels d'offres datés.
Acteurs touristiques Louvre-Lens : hôtels, restaurants, agences
Acteurs touristiques autour du Louvre-Lens (hôtels, restaurants, agences de visite) : 5 à 20 postes, PMS (Property Management System), caisse restaurant, réservations en ligne, WiFi clients pro. Contrat type : continuité caisse et PMS priorité absolue, sauvegarde quotidienne réservations, WiFi clients séparé du réseau pro, support week-end possible.
Commerce centre-ville Lens & galeries : caisses, stock, jours de match
Commerce centre Lens (Place Jean Jaurès, galeries), artisans, restaurants : 1-3 caisses, 2-5 postes admin, TPE bancaire, parfois e-commerce. Contrat type : continuité caisse priorité, surveillance TPE, sauvegarde catalogue / stock, astreinte possible pour commerces ouverts samedi (notamment jours de match RC Lens).
Mairies & collectivités CALL : état civil, services publics, téléservices
Mairies des 36 communes CALL Lens-Liévin : 5 à 30 postes (mairie + école primaire), téléservices (FranceConnect, ANTS, CHORUS Pro). Contrat type : maintenance préventive trimestrielle, sauvegarde quotidienne, conformité RGPD des données administrés, accompagnement subventions DETR/DSIL pour renouvellement.
Maintenance à Lens — vos questions
Quel est le coût d'un contrat de maintenance à Lens ?
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Le tarif dépend du nombre de postes et options. Comptez 15-40 € HT/poste/mois. Une PME BTP de 10 postes à Liévin sera autour de 250-350 €/mois ; un hôtel de 8 postes près du Louvre-Lens plutôt 250-350 €/mois ; une mairie commune CALL de 15 postes 350-450 €/mois.
Combien de temps pour une intervention d'urgence à Lens ?
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Délai garanti contractuellement. Pour les urgences critiques, intervention sur site sous 4h pendant nos horaires. Sur la CALL, le délai réel est souvent 2-3h grâce à la priorisation des clients sous contrat.
Pouvez-vous reprendre un parc déjà en place sur Lens-Liévin ?
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Oui, c'est l'un de nos cas les plus fréquents. Audit complet de l'existant avant prise en charge : inventaire, cartographie réseau, contrats en cours, sauvegardes testées. Reprise sans interruption.
Avez-vous des références sur la CALL ?
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Oui. Plusieurs dizaines d'entreprises locales : PME BTP du bassin minier, hôtels et restaurants autour du Louvre-Lens, commerces centre-ville, mairies CALL, cabinets médicaux Liévin et Avion. Références fournies sur demande.
Le secteur BTP a-t-il des besoins informatiques spécifiques ?
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Oui. Les PME BTP de Lens-Liévin ont des besoins spécifiques que nous connaissons : stockage de gros fichiers AutoCAD/REVIT (jusqu'à plusieurs Go/projet), VPN robuste pour accès chantier mobile, sauvegarde quotidienne (un plan perdu = chantier bloqué), support des outils métier (Onaya, PRO BTP).
Que se passe-t-il si mon serveur tombe en panne ?
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Dans le cadre d'un contrat complet, prise en charge intégrale : diagnostic, réparation ou remplacement, restauration depuis sauvegarde testée. Pour cas critiques (BTP, hôtel, santé), nous fournissons un serveur de remplacement temporaire.
Votre informatique mérite un partenaire fiable à Lens.
Audit gratuit de votre parc. Devis sous 24h. Sans engagement. Lun-Ven 9h-12h / 14h-18h · Fermé samedi et dimanche.