Pour un cabinet comptable, le serveur applicatif est le cœur de l’activité : sans lui, plus de logiciel métier, plus d’accès aux dossiers clients. Quand une panne matérielle frappe en pleine matinée, chaque minute compte. Voici comment nos équipes ont remis sur pied l’infrastructure d’un cabinet comptable arrageois — appelé ici « Cabinet Dupont » pour des raisons de confidentialité — le jour même, avec une perte de données réduite au strict minimum.
L’incident : une panne disque sur le serveur applicatif
À 10h30, le serveur applicatif du cabinet tombe en panne : un disque dur défaillant rend le logiciel de comptabilité et les dossiers inaccessibles. En pleine période d’activité, l’équipe se retrouve à l’arrêt. À 11h00, le cabinet nous appelle.
L’intervention : sur site à 12h15, serveur opérationnel à 13h30
Nos techniciens interviennent sur place à 12h15, un peu plus d’une heure après l’appel. Le diagnostic est rapide : le disque dur du serveur est hors service. Nous le remplaçons par un disque neuf, puis lançons la restauration des données depuis le NAS installé par Dakara, la sauvegarde locale automatisée du cabinet.
À 13h30, le serveur est remis en état et les données restaurées. Avant de quitter les lieux, nous testons l’ensemble avec le responsable et ses collaborateurs : accès au logiciel, ouverture des dossiers, postes de travail. Tout fonctionne.
Le résultat : une activité reprise dans la journée
La dernière sauvegarde du NAS datait de 9h00 le matin même. La restauration a permis de récupérer l’intégralité des données jusqu’à cette heure : la perte s’est limitée à environ une heure de saisie, vite reconstituée. Aucun dossier client perdu, aucune reprise à zéro — le cabinet a pu reprendre son activité dès l’après-midi.
Ce que cet incident rappelle
Une panne matérielle n’est jamais une question de « si », mais de « quand ». Ce qui fait la différence, c’est la sauvegarde : ici, le NAS local installé et configuré par Dakara a permis une restauration rapide et fiable. Sans cette sauvegarde automatisée, la même panne aurait pu coûter des jours de travail et des données irrécupérables.
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