SUPPORTDevis gratuit
Maintenance informatique entreprise

Votre parc informatique entre de bonnes mains.

Contrats sur mesure, monitoring, technicien dédié et prêt de matériel. Pour les TPE, PME et collectivités de Hauts-de-France qui veulent une informatique qui résiliente et fonctionnel.

  • Intervention sur site en 4h garantie contractuellement
  • Maîtriser ses dépenses informatique
  • Audit gratuit de votre parc, devis sous 24h
Demander un devis gratuit03 27 94 67 60
200+
entreprises sous contrat
<4h
intervention garantie
4.9★
note Google · 240 avis
Monitoring · liveTous OK
Serveur principal98% uptime
SauvegardesOK · 02h17
Antivirus 24 postesÀ jour
Pare-feuActif
— Ce qui est inclus

Un contrat de maintenance,
sécurise.

Pas de surprise sur la facture, pas d'options à cocher, pas de "ça c'est pas dans le forfait". Un prix par poste, par mois, et tout ce que vous voyez ci-dessous est inclus.

Monitoring

Surveillance proactive de votre parc, alertes avant la panne. Vous travaillez, on veille.

Hotline illimitée

Téléphone, email, prise en main à distance. Réponse en moins de 4h, sans compteur.

Technicien dédié

Un interlocuteur unique qui connaît votre infrastructure. Pas de ticket à expliquer cinq fois.

Intervention sur site 

Un contrat de maintenance inclus le dépannage sur site de votre matériel, serveur, pc, portable.

Prêt de matériel

Poste de remplacement immédiat en cas de panne hardware. Vos équipes ne s'arrêtent pas.

Sauvegardes vérifiées

Tests de restauration mensuels. Une sauvegarde non testée n'est pas une sauvegarde.

Sécurité & RGPD

Antivirus, mises à jour critiques, journal d'accès. Votre conformité tracée.

Reporting

Tickets traités, incidents évités, état du parc. Vous savez ce que vous payez.

— Formules maintenance informatique

Trois formules. Aucune surprise.

Mensuel ou annuel. Choisissez la formule qui convient.
Tarification sur mesure après audit gratuit.

Assistance

Pour les TPE qui veulent pouvoir être aider.

  • Monitoring à distance
  • Hotline & prise en main à distance
  • Mises à jour Windows & antivirus
  • Sauvegarde quotidienne
Demander un devis
Le plus choisi

Maintenance

Le contrat le plus choisi par les PME des Hauts-de-France.

  • Monitoring à distance
  • Intervention sur site < 4h garantie
  • Hotline & prise en main à distance
  • Mises à jour Windows & antivirus
  • Prêt de matériel inclus
  • Reporting mensuel
Besoin d'une maintenance

Sur mesure

Contrat en fonction de vos besoins. 

  • Astreinte week-end & jours fériés
  • Plan de reprise d'activité (PRA)
  • Cybersécurité avancée
  • Monitoring à distance
  • Hotline & prise en main à distance
  • Mises à jour Windows & antivirus
  • Sauvegarde quotidienne
Parler à un expert
— Comment ça se passe

De l'audit à la sérénité,
en 4 étapes.

01

Audit gratuit de votre parc

Nous cartographions postes, serveurs, sauvegardes et points faibles. Aucun engagement.

02

Devis clair 

Une formule adaptée à votre taille et votre budget. Pas de frais cachés, pas de jargon technique.

03

Mise en service

Installation des outils de monitoring, mise en place ligne support, briefing de vos équipes.

04

Suivi & amélioration 

Reporting, point trimestriel avec votre technicien dédié, ajustements de votre outil informatique.

— Avec ou sans contrat

Combien vous coûte vraiment l'absence de maintenance ?

Situation
Sans Dakara
Avec Dakara
Panne serveur un vendredi 10h45
✕Panique. Cherchez un dépanneur dispo.
Alerte reçue à 10h55. Technicien sur site à 11h30. Vous êtes parti.
Accès aux données HS
✕Vos équipes bloquées, perte de temps et d'argent.
Accès distant pour débloquer les accès aux données en 15 minutes.
Sauvegarde restaurée
✕Jamais testée. On découvre que c'est cassé le jour J.
Test mensuel documenté. Restauration garantie.
Nouveau collaborateur
✕Configuration improvisée, 2 jours de friction.
Poste prêt à l'arrivée. Comptes créés. Productif immédiatement.
Coût mensuel
✕0 €... jusqu'à la prochaine panne facturée 4500 €.
Prévisible. Lisible. Provisionnable.
— Devis maintenance informatique

Audit gratuit. Devis sous 24h.

Décrivez votre parc en quelques lignes. Un technicien rappelle dans la journée pour planifier l'audit gratuit sur site (Douai, Arras, Lille, Cambrai, Lens, Valenciennes) ou à distance.

Appelez directement
03 27 94 67 60
Lun–Ven · 9h–18h
Email
contact@dakara.fr
Réponse < 4h ouvrées
Sur site
43 rue Saint Michel, Douai
Sur rendez-vous

Audit gratuit

Sous 24h
Formulaire maintenance
— Compléter votre maintenance

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Dépannage informatique

Intervention < 4h sur site

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Sécurité informatique

Audit, antivirus, RGPD

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Sauvegarde des données

Plan de reprise & cloud

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Messagerie collaborative

Microsoft 365, Teams

Découvrir
— Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande
avant de signer.

Combien coûte un contrat de maintenance informatique ?
Le tarif dépend du nombre de postes et du niveau de service. Toutes nos formules sont calibrées sur mesure après audit gratuit. La formule maintenance est la plus choisie par les PME, la formule sur mesure couvre les parcs complexes (multi-sites, astreintes). Pas de frais cachés. Demandez un devis personnalisé sous 24h.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Oui. Nos contrats sont mensuels ou annuels, avec des engagements de 1 à 3 ans selon vos besoins. Vous restez libre de faire évoluer votre formule ou de partir avec un préavis  de 2 mois à  date anniversaire de votre contrat. 
En combien de temps intervenez-vous en cas de panne ?
Nous garantissons une intervention sur site ou à distance en moins de 4h ouvrées. Pour les urgences critiques (serveur HS, panne réseau bloquante), nous priorisons le déplacement immédiat. Ce délai est stipulé dans le contrat.
Mon parc est ancien — pouvez-vous quand même le maintenir ?
Oui. Nous maintenons les parcs Windows, macOS, Linux, des postes récents jusqu'à des configurations plus anciennes (Windows 11 minimum côté Microsoft). En cas d'obsolescence critique (Windows 7, serveurs end-of-life), nous proposons un plan de modernisation par étapes pour étaler l'investissement.
Travaillez-vous avec d'autres prestataires (ERP, télécom, hébergeur) ?
Oui. Nous interfaçons avec votre éditeur d'ERP, votre opérateur télécom, votre hébergeur cloud — sans vous renvoyer la balle. Un seul interlocuteur côté Dakara qui coordonne pour vous.
Êtes-vous conformes RGPD ?
Oui. Nous assurons la conformité RGPD de votre infrastructure : registre des traitements, journalisation des accès, chiffrement des sauvegardes, plan de réponse en cas d'incident. Documentation complète remise à chaque audit semestriel (formule Confort) ou annuel (Sérénité).
Intervenez-vous le week-end ?
Sur demande dans la formule sur mesure (astreinte week-end et jours fériés). En Essentielle et Confort, nous intervenons en horaires ouvrés (Lun–Ven, 9h–18h).
— Maintenance informatique près de chez vous

Un technicien Dakara dans votre ville

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